Me encontraba leyendo el libro de Eric Ríes El método Lean Startup y leo una frase que aunque sencilla y lógica no siempre se encuentra en los modelos dea gestión.
"Debemos saber los que los clientes quieren, no lo que ellos dicen que quieren ni lo que nosotros creemos deberían querer."
Pura lógica, ¿no?
Pues no tardaríamos más que unos cuantos minutos en encontrar productos que no siguen esta idea.
El cliente en el centro de nuestro pensamiento, dar valor al consumidor hace de un producto un éxito.
La empresa debe centrarse en crear valor para sus clientes por ello debe tratar de encontrar que es lo que le ofrecerá ese valor a sus clientes.
Lógico, pero no siempre puesto en práctica.
